- Закон України «Про житлово-комунальні послуги»

- Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання»

- Закон України «Про теплопостачання»

- Закон України «Про державне регулювання у сфері комунальних послуг»
- Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність»
- Закон України «Про звернення громадян»
- Закон України «Про захист прав споживачів»
- Правила користування тепловою енергією
- Правила надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення
- Порядок подання засобів вимірювальної техніки на періодичну повірку, обслуговування та ремонт
- Порядок відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води при відмові споживачів від централізованого теплопостачання
- Порядок проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості
- Методика розрахунку кількості теплоти, спожитої на опалення місць загального користування багатоквартирних будинків, та визначення плати за їх опалення- Правила підготовки теплових господарств до опалювального періоду
- Правила технічної експлуатації теплових установок і мереж
- Правила приєднання до теплових мереж
- Процедура встановлення тарифів на послуги з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води
- Порядок доведення до споживачів інформації про перелік житлово-комунальних послуг, структуру цін/тарифів, зміну цін/тарифів з обґрунтуванням її необхідності та про врахування відповідної позиції територіальних громад - Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування - Про зменшення фінансового навантаження на споживачів щодо оплати послуги з централізованого опалення шляхом створення умов для отримання розстрочки на оплату послуги з централізованого опалення